Conditions générales
Dernière mise à jour : le 23/11/2024
1. Identification de l'entreprise
• Nom de l’entreprise : L'irrésistible chandelle
• Adresse : Rue des 3 ormes, 28410 marchezais
• Email : irresistiblechandelle@gmail.com
• SIRET : 93214435500017
2. Champ d'application
• Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par L'irrésistible chandelle [site web, réseaux sociaux, etc, destinées exclusivement aux clients situés en France métropolitaine.
3. Produits
Nos produits incluent des bougies artisanales fabriquées en France. Les descriptions et les prix des produits sont disponibles sur notre site ou notre boutique en ligne. Les images sont à titre indicatif et peuvent varier.
4. Prix
• Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA au taux en vigueur. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont ajoutés au total.
5. Commande
• Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site web ou sur nos réseaux sociaux. Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
6. Paiement
• Le paiement est dû au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal, et tout autre mode de paiement spécifié lors de la commande.
7. Livraison
Les produits seront expédiés à l'adresse fournie lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le mode d'expédition choisi. Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
8. Droit de rétractation
• Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation et retourner un produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garantie
• Nos bougies sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement.
10. Responsabilité
• L'irrésistible chandelle ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation de nos produits. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de suivre les instructions d'utilisation fournies avec chaque bougie.
11. Protection des données
• Vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande. Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles en nous contactant à [Email de contact].
12. Modification des CGV
• L'irrésistible chandelle se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Loi applicable
• Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Contact
Pour toute question concernant nos produits ou nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à irresistiblechandelle@gmail.com